老家的急事-開卷故事
翼支付是中國(guó)電信旗下的運(yùn)營(yíng)支付和互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)品牌,支持各類線上線下民生支付應(yīng)用,一直致力于為個(gè)人、企業(yè)提供“安全、便捷、時(shí)尚”的支付解決方案。
安徽電信翼支付業(yè)務(wù)發(fā)展于2011年,在全國(guó)率先開通翼支付加油、翼支付公交、翼支付購(gòu)物等業(yè)務(wù),也是全國(guó)最先開通翼支付水電煤繳費(fèi)業(yè)務(wù)的省份。目前,安徽電信翼支付業(yè)務(wù)正在為全省1500多萬(wàn)用戶,提供互聯(lián)網(wǎng)金融與手機(jī)支付業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)。
老家來(lái)電
這天,在合肥市中心一幢高檔寫字樓里,一家省級(jí)國(guó)企單位的中層領(lǐng)導(dǎo)們正在參加一個(gè)研討會(huì),會(huì)議的中心是企業(yè)如何改革發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)。會(huì)議開得熱火朝天,直到主持人宣布暫時(shí)休會(huì),大家才想起早就到了午飯的時(shí)間。
下午將要發(fā)言的,是市場(chǎng)研發(fā)部總經(jīng)理徐勇。徐勇對(duì)下午自己將要進(jìn)行的發(fā)言心里沒(méi)底,于是,他把和自己私交很好的技術(shù)顧問(wèn)羅旭拉了過(guò)來(lái),想讓他支支招。
這時(shí),羅旭發(fā)現(xiàn)徐勇放在會(huì)議桌上的手機(jī)屏幕亮了,上面顯示的是外地的固定電話號(hào)碼,羅旭便指指手機(jī),說(shuō):“徐總,你有電話……”
徐勇拿起手機(jī)一看,嚇了一跳,屏幕上顯示有二十多個(gè)未接電話,其中十幾個(gè)是從遠(yuǎn)在皖南山區(qū)的老家打來(lái)的。因?yàn)殚_會(huì),徐勇將手機(jī)設(shè)置成靜音模式,沒(méi)想到家里會(huì)打這么多電話,一定是出了什么急事!徐勇想到父親因?yàn)榇禾焐仙酵谥窆S摔傷,一直臥床養(yǎng)傷,家里只有母親一人照顧,難道父親的身體出了問(wèn)題?這可真是火燒眉毛!
徐勇忙抓起手機(jī),一邊撥通老家的電話,一邊走出會(huì)議室。
“嘟……嘟……”電話里傳來(lái)了無(wú)人接聽的提示音,徐勇只能繼續(xù)撥,不斷地?fù)埽呻娫捘穷^始終沒(méi)有傳來(lái)父母的聲音,直到羅旭帶著徐勇在餐廳坐下,徐勇才醒過(guò)神來(lái),他略帶歉意地看著羅旭,說(shuō):“是老家打來(lái)的,老家只有父母在,兄弟姐妹也都在外地。”
羅旭想了想,說(shuō):“要不打給你兄弟姐妹試試?說(shuō)不定你父母找不到你,找了你兄弟姐妹呢?”
徐勇一拍腦袋,趕忙拿起電話,正準(zhǔn)備撥,電話響了,徐勇一看,驚喜萬(wàn)分,是老家打來(lái)的……
火燒眉毛
徐勇接通電話,問(wèn):“喂,媽?”
徐勇聽著電話,表情越來(lái)越著急,一會(huì)兒,徐勇掛了電話,羅旭問(wèn):“家里出事了?”
徐勇說(shuō):“幫我和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)個(gè)假,下午的發(fā)言我可能趕不上了。”
羅旭想到今天會(huì)議的重要性,忙跟過(guò)去,說(shuō):“你總要說(shuō)一個(gè)請(qǐng)假原因吧?我才好給你請(qǐng)假。”
徐勇急急忙忙地說(shuō):“說(shuō)起來(lái)也不是大事,我媽不會(huì)交電費(fèi)。”
徐勇看著羅旭有些發(fā)蒙的表情,便一五一十說(shuō)了個(gè)周詳。原來(lái),之前老家的電費(fèi),都是徐勇回老家的時(shí)候給他們?cè)陔娰M(fèi)賬號(hào)里存了錢。今年因?yàn)樾煊碌母赣H養(yǎng)病,空調(diào)一直沒(méi)停過(guò),所以預(yù)存的電費(fèi)提前用完了,今天突然停電了。徐勇的父親摔傷了腿,只能臥床,家里停電,空調(diào)就不能用了。這么熱的天,他父親很可能會(huì)長(zhǎng)褥瘡,一直沒(méi)長(zhǎng)好的傷口也有可能感染。以前家里交水電氣費(fèi)的事都是子女辦好的,徐勇的母親連電費(fèi)賬號(hào)是什么都不知道,所以今天早上家里一停電,她就著急找徐勇了。
羅旭聽明白了怎么回事,問(wèn):“那你現(xiàn)在趕著出去做什么?”
徐勇說(shuō):“我去電力營(yíng)業(yè)廳看看,不知道我們這里的電力營(yíng)業(yè)廳能不能給老家的農(nóng)用電交費(fèi),所以我要去一個(gè)大點(diǎn)的電力營(yíng)業(yè)廳問(wèn)問(wèn),來(lái)回怎么也要一小時(shí)。”
羅旭聽完,突然笑了,他一邊笑一邊解釋說(shuō):“你別誤會(huì),我只是覺(jué)得你這成天忙公司里的事,對(duì)工作以外的世界一點(diǎn)不了解。”
徐勇沒(méi)好氣地說(shuō):“我趕時(shí)間,等回來(lái)再聽你給我上課。”
“別急啊,”羅旭攔住了徐勇,笑著說(shuō),“我可以現(xiàn)在、立刻、馬上把你家里的電費(fèi)交了!”
徐勇一聽,頓時(shí)呆若木雞,一臉不解地看著羅旭……
撥云見日
羅旭估計(jì)徐勇從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)各種線上交費(fèi),還是那種一看見欠費(fèi)就要往各種營(yíng)業(yè)廳和銀行跑的人。他對(duì)著徐勇拍了拍胸脯,說(shuō):“家里的電費(fèi)協(xié)議號(hào)你知道吧?屬于哪個(gè)農(nóng)電公司也知道吧?告訴我。”
徐勇看著羅旭不像是開玩笑,便又坐回到位子上,羅旭在自己手機(jī)上打開了一個(gè)App,點(diǎn)了幾個(gè)菜單,然后徐勇就看著羅旭在菜單里找到了老家農(nóng)電公司的名稱,在輸入電力協(xié)議號(hào)后,他驚奇地發(fā)現(xiàn)那個(gè)App竟然顯示了他皖南老家電力協(xié)議號(hào)底下的欠費(fèi)金額!
羅旭看著一臉疑惑的徐勇,不等他說(shuō)話,便點(diǎn)了付款鍵,輸入支付密碼,緊接著手機(jī)屏幕上就顯示了“繳費(fèi)成功”幾個(gè)字。一眨眼的工夫,羅旭的手機(jī)就收到了幾條短信,其中一條是農(nóng)電公司發(fā)來(lái)的繳費(fèi)成功的短信。羅旭笑嘻嘻地說(shuō):“過(guò)幾分鐘打電話回家問(wèn)問(wèn)老人,看看家里是不是來(lái)電了。”
徐勇“嗯”了一聲,然后把羅旭的手機(jī)拿過(guò)去,開始研究起這個(gè)App。羅旭在一旁說(shuō):“這個(gè)‘翼支付’,是我去合肥電信營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)時(shí)聽人推薦的,當(dāng)時(shí)就聽說(shuō),這個(gè)App交各種費(fèi)用都很方便,交水電氣費(fèi)還經(jīng)常有優(yōu)惠。我就試著開始用,用了幾次才知道,真的比其他App方便多了。而且我知道安徽電信‘翼支付’已經(jīng)接通了全省所有農(nóng)電公司和城市電網(wǎng),所以你一說(shuō)你皖南老家的農(nóng)電,我就知道這個(gè)事我可以幫你解決。”
徐勇不解地問(wèn):“你裝個(gè)交水電氣費(fèi)的App,和電信營(yíng)業(yè)廳有什么關(guān)系?”
羅旭得意地笑了:“因?yàn)檫@個(gè)‘翼支付’是中國(guó)電信的業(yè)務(wù)。”
就在這時(shí),徐勇的電話響了,他趕緊接聽,這一次,羅旭看見了徐勇臉上舒心的微笑。
徐勇掛了電話,興奮地說(shuō):“家里已經(jīng)來(lái)電了,謝謝你啊,老羅!”說(shuō)到這里,徐勇又問(wèn):“對(duì)了,你剛才說(shuō)這個(gè)‘翼支付’是中國(guó)電信的業(yè)務(wù)?電信公司不是運(yùn)營(yíng)商嗎?怎么會(huì)做這樣一個(gè)和電信業(yè)務(wù)完全不搭界的業(yè)務(wù)?”
羅旭笑著說(shuō):“你看,我們討論了一上午關(guān)于企業(yè)改革、科技創(chuàng)新、發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)的問(wèn)題,你想想,在創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型方面,中國(guó)電信是不是已經(jīng)走在了我們的前面?我因?yàn)橛昧诉@個(gè)‘翼支付’App,還專門去了解了這個(gè)業(yè)務(wù)的背景。”
徐勇一聽,饒有興趣地問(wèn)道:“什么背景?”
“‘翼支付’就是中國(guó)電信‘一去兩化’標(biāo)志性業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成果,所謂‘一去兩化’,就是去電信化、市場(chǎng)化、差異化。也就是說(shuō),中國(guó)電信的業(yè)務(wù)不一定墨守成規(guī)、在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上下功夫,而這個(gè)‘翼支付’業(yè)務(wù),完全就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的第三方支付App,提供消費(fèi)轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、交費(fèi)充值,還能購(gòu)買理財(cái)基金保險(xiǎn)。”
徐勇感慨地說(shuō):“中國(guó)電信有龐大的用戶基礎(chǔ),這個(gè)業(yè)務(wù)確實(shí)很有發(fā)展前景。”
這一刻,徐勇陷入沉思,他想起了這次研討會(huì)的議題,一直以來(lái)?yè)踉谒矍暗拿造F被一雙手一層層地?fù)荛_。他看著對(duì)面坐著的羅旭微微一笑:“老羅,下午會(huì)議的發(fā)言,我知道該怎么說(shuō)了……”