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靠譜與成功-文苑

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靠譜與成功-文苑

一家奇怪的公司
  
  十幾年前,巴西有一家企業,老板叫塞姆勒。他說,巴西的通脹率已經到100%了,在這個國家做商人,就像地震的時候騎在一頭暴怒的公牛身上,真正可怕的不是公牛的顛簸,而是地震。
  
  這個國家的整個經濟環境太不穩定了,企業簡直沒法運營下去,他就不想干了。
  
  可是一旦他不干了,工廠的工人怎么辦?
  
  工人代表就找他談判,說:“這樣吧,我們主動要求降低工資,但是你得答應兩個條件。第一,以后工廠如果掙錢了,我們的分紅能不能增加點兒?”
  
  塞姆勒說:“這個可以,反正現在什么都沒有,以后萬一掙錢了,多分點沒問題。”
  
  “第二條,以后你簽字支出的每一張支票,得由我們工會代表附簽,也就是說你花每一分錢都得經過我們同意。”
  
  塞姆勒說這也行,反正什么都沒有了,死馬當活馬醫。
  
  結果怎么樣?在通脹率100%的情況下,這家企業居然盈利了!因為每一個工人都覺得:這是我的公司,它要死了我就沒飯吃了。
  
  后來,通貨膨脹期過去了,塞姆勒覺得這個體制很好,就保留了下來,什么都讓工人自己決定,自己什么都不管了。
  
  有一次選擇建新工廠的地址,塞姆勒說:“你們工人自己投票決定吧。”工人們就選擇了一塊地,這塊地旁邊就是當地人常年鬧罷工的地方。
  
  塞姆勒心里犯了嘀咕:“這里天天亂哄哄的,天天有罷工,行嗎?”
  
  結果新工廠建成之后,出現了這樣的情況:旁邊天天在鬧罷工、游行,這家工廠里的工人卻天天鉆在車間里搞技術革新。
  
  塞姆勒的工廠里還發生了一件事。有一個車間的叉車工人平常是8點上班,這個車間的其他工人說,早點上班,多干點活吧,以后7點上班。那個叉車工人死活不干。
  
  結果呢,這個車間所有的工人都學會了開叉車。
  
  底層的力量就是這么大,所以,塞姆勒這家公司現在變成了巴西一家特別奇怪的公司,可能在全世界也是獨一無二的。塞姆勒根本不知道他雇用了多少人,也不知道這家企業在干什么,因為這些決定都不是他做的。
  
  他作為大股東、精神領袖,經常到車間里跟工人們握握手就行了。
  
  其實在中國的企業當中,這樣的變革少嗎?太多了。
  
  不久前,我遇到一個廣州的企業家,他從事的是傳統制造業,一直渴望能完成互聯網轉型。
  
  可是他琢磨來琢磨去,覺得靠自個兒可能沒戲,所以就想了一個招:“員工們不是都嫌制造業沒錢賺,想跳槽嗎?那就在公司里搞個‘創業PK大賽’,跟選秀節目一樣的,每年搞兩次。全體員工投票,如果這屆大賽你贏了,你去創業,我就支持你,白給你個人股份,我控股就行。”
  
  對于那些有創業計劃的人,這個思路很有新鮮感,也很有吸引力。結果幾年之后,這家傳統制造業企業居然控股了幾個具有強烈互聯網色彩的子公司。
  
  很多人都說變革難,關鍵是你要知道你變革的是什么,你以為變革產品就行了?你以為搞一搞市場調研就行了?不行的,組織架構得變。
  
  用不確定性對抗不確定性
  
  既然世界是不確定的,那怎么辦呢?其實終極的答案是,用不確定性對抗不確定性。
  
  我還記得當年吳伯凡老師講過一句話,他說什么是健康?健康就是指在得病和不得病之間的那種搖搖欲墜的狀態。
  
  對啊,世界上哪有絕對的好和絕對的壞?也許你自認為是健康的,可是從頭到腳去想,你會發現你渾身都是毛病。不說別的,誰敢說自己所有的牙都是標準的、完整的、好的?
  
  整個世界都是不完美的,可是傳統的管理,都是想把事情往完美的方向去做,這是工業社會在確定性的時代,想要用控制的方法來達成的一個目標。
  
  但是那個時代已經過去了。在互聯網讓每一個個人都崛起的時代,如果你再用確定性的、可控制的思路去面對你的競爭對手,你可能就會面臨“大象被螞蟻吃掉”的結局。
  
  怎么辦?用不確定性對抗不確定性。什么叫不確定性?其實就是一個“人”字。
  
  我們再文案戰爭,戰爭是最具有不確定性的,尤其是在古代戰場上,沒有那么多的偵察設備,也許連敵人在哪兒都不知道,所以古代的名將不見得一定是大儒,很多名將一個大字都不識。
  
  高陽先生筆下的某個將軍就不識字,但是有很好的直覺,他站在山頭一看,時候差不多了,就喊:“兄弟們,沖啊!”大部隊就沖下去了。
  
  但是什么時候喊這句話,這就是不確定性,這個不確定性只有在直覺非常好的將領的心中才會有。
  
  所以岳飛有一句名言:“運用之妙,存乎一心。”請注意,“一心”就是說只有一個人的心里可以掌握這個秘密。
  
  柳傳志先生曾經講過一句話,可能要被西方管理學家笑話,他說,在中國做企業要“因人設事”。事兒得靠譜,更重要的是得找到靠譜的人,我覺得這人能夠控制這個事,這事就可以干了,這就叫“因人設事”。
  
  所以,喬布斯故去之后,你罵庫克有什么用?
  
  他不是喬布斯,你希望他達到喬布斯用自己的不確定性和創造性完成的那種創新,可能嗎?
  
  他根本就不具備喬布斯的那種不確定性,自然不可能帶來令你驚訝的結果。
  
  有很多人在問,《羅輯思維》有確定性嗎?萬一你羅胖哪天出車禍死了呢?或者你哪天厭倦了不想干了,這個商業模式不就垮了嗎?
  
  我的答案是兩條。
  
  第一條,垮了就垮了,那它就是回歸了生態系統。生態系統的生物就像草一樣,一歲一枯榮,有生有死,這難道不正常嗎?為什么要追逐那種控制,一定要基業長青呢?
  
  “老而不死,是為賊。”如果沒有了生命力卻還茍延殘喘著,那叫吸血僵尸。何必要追求長久?
  
  第二條,如果它很長久怎么辦?還是回到生態系統。
  
  總之,請參與到我們的時代、我們的社會的建設中來,我們等著你。

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