樊付軍經(jīng)典語(yǔ)錄

  因?yàn)閷?zhuān)注，所有專(zhuān)業(yè)，十多年來(lái)，樊老師一直致力于企業(yè)執(zhí)行力的研究，在如何提升員工執(zhí)行力方面有很深的造詣，從戰(zhàn)略→流程→制度→獎(jiǎng)懲；能夠做到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)、診斷、顧問(wèn)一站式的培訓(xùn)服務(wù)。其顧問(wèn)時(shí)間為一年，從五階段來(lái)進(jìn)行：強(qiáng)化訓(xùn)練階段→跟蹤檢查階段→提高完善階段→鞏固發(fā)展階段→總結(jié)修正階段。以嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、果斷、干練的個(gè)人風(fēng)格和優(yōu)雅、獨(dú)特的時(shí)尚品味，被人稱(chēng)為“企管界的鐵血教練，王牌培訓(xùn)師”。

  【第1句】：失敗不可怕，跌倒不可怕，遭受折磨也不可怕；可怕的是失去信心，失去希望，失去追求，失去動(dòng)力和勇氣。

  【第2句】：建立培訓(xùn)的五級(jí)模式，不僅是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。

  【第3句】：人是在失敗的過(guò)程中培養(yǎng)眼光，在挫折中成熟，在成長(zhǎng)的過(guò)程中要經(jīng)得起折騰。

  【第4句】：危機(jī)就是在危險(xiǎn)中獲得機(jī)會(huì)。

  【第5句】：什么是人才？人才是就是在管理的過(guò)程中能夠自覺(jué)補(bǔ)位。

  【第6句】：老板的成功都是別人幫出來(lái)的，老板管理的最高境界就是打開(kāi)員工的心扉。

  【第7句】：小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生；管理必須嚴(yán)格做到這一步，否則，就很難規(guī)范。

  【第8句】：什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是快、準(zhǔn)、狠的完成工作的藝術(shù)。

  【第9句】：什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)就是團(tuán)結(jié)在一起來(lái)突破公司的制高點(diǎn)、難點(diǎn)；進(jìn)而達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之意愿。

  【第10句】：推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝，必須迅速、準(zhǔn)確判斷，細(xì)心留意，以免錯(cuò)失良機(jī)，更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，更是給善于抓住機(jī)會(huì)的人。

  【第11句】：把精力集中在正確的目標(biāo)，正確地使用時(shí)間及正確的客戶(hù)，你將擁有推銷(xiāo)的老鷹之眼。銷(xiāo)售人員請(qǐng)記住你的目標(biāo)只有一個(gè)，拜訪客戶(hù)直至簽單！

  【第12句】：推銷(xiāo)的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人；推銷(xiāo)的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。別人喜歡你首先是你自己要喜歡自己。

  【第13句】：讓客戶(hù)談?wù)撟约骸Ｗ屢粋€(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售請(qǐng)記住：“客戶(hù)永遠(yuǎn)只喜歡自己！”

  【第14句】：推銷(xiāo)必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過(guò)急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。銷(xiāo)售要學(xué)會(huì)：“察言觀色，因地制宜！”

  【第15句】：客戶(hù)拒絕推銷(xiāo)，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說(shuō)服客戶(hù)，并設(shè)法找出客戶(hù)拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。銷(xiāo)售是從拒絕開(kāi)始的！

  【第16句】：為幫助客戶(hù)而銷(xiāo)售，而不是為了提成而銷(xiāo)售。銷(xiāo)售是一件非常有意義的事情。

  【第17句】：在這個(gè)世界上，銷(xiāo)售代表靠什么去撥動(dòng)客戶(hù)的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服，有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式問(wèn)題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，去說(shuō)服任何人，始終起作用的因素只有一個(gè)，那就是真誠(chéng)。真誠(chéng)對(duì)于任何一個(gè)銷(xiāo)售人員任何時(shí)間都有用。

  【第18句】：不要賣(mài)而要幫，賣(mài)是把東西塞給客戶(hù)，幫卻是為客戶(hù)做事。幫助客戶(hù)可以不分事情大小，但一定要全力以赴！

  【第19句】：客戶(hù)用邏輯來(lái)思考問(wèn)題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此，銷(xiāo)售代表必須要按動(dòng)客戶(hù)的心動(dòng)鈕。感情的基礎(chǔ)則是真誠(chéng)！

  【第20句】：銷(xiāo)售代表與客戶(hù)之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話(huà)題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。客戶(hù)的需求是變化的！

  【第21句】：要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢(qián)包的口袋最近了。樊付軍老師的觀點(diǎn)，今天的銷(xiāo)售是從心開(kāi)始的從打動(dòng)客戶(hù)的心開(kāi)始！