報(bào)銷讓簽字走開-成功之鑰
認(rèn)真填好報(bào)銷單據(jù),敲開財(cái)務(wù)室的門,把報(bào)銷單交給公司財(cái)務(wù)人員,財(cái)務(wù)人員直接點(diǎn)錢給你,這是不是我們每個(gè)人在企業(yè)中最期盼也最不可能實(shí)現(xiàn)的事情?
沒有復(fù)雜的層層領(lǐng)導(dǎo)簽字流程,沒有短則一星期長(zhǎng)則數(shù)月的漫長(zhǎng)等待,更沒有各種財(cái)務(wù)票據(jù)的仔細(xì)核對(duì)。你直接對(duì)接財(cái)務(wù),避免了領(lǐng)導(dǎo)把大量時(shí)間浪費(fèi)在不停的簽字確認(rèn)中。直接而簡(jiǎn)單,快速而高效。這種報(bào)銷方式在現(xiàn)實(shí)中恰恰真實(shí)存在。
和預(yù)想的并不完全相同,因?yàn)樵趫?bào)銷前,這家公司的財(cái)務(wù)人員除了認(rèn)真核對(duì)報(bào)銷事項(xiàng)和金額外,還會(huì)對(duì)著你宣讀一段聲明,宣讀完畢后,你要么依然確認(rèn),迅速把錢領(lǐng)走;要么會(huì)出現(xiàn)其他情況,在財(cái)務(wù)人員宣讀的時(shí)候,因?yàn)樯袂閲?yán)肅,莫名會(huì)憑空而來一種緊張感,你不得不把單據(jù)拿回去再次審核后才來報(bào)銷。
而無論是誰,報(bào)銷了多少次,每次都必須聽財(cái)務(wù)人員宣讀一段聲明。
這份聲明叫《嚴(yán)肅提示——報(bào)銷前的聲明》,具體內(nèi)容是這樣的:“您現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》。否則都將成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù),必將受到嚴(yán)厲的處罰并付出相應(yīng)的代價(jià),這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您一生。如果因記憶模糊而自己不能確認(rèn)報(bào)銷的真實(shí)性,請(qǐng)?jiān)僖淮握J(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無誤,然后開始報(bào)銷,這是極其嚴(yán)肅的問題。”
你是不是覺得有些奇怪,寄希望于“宣讀聲明”來杜絕發(fā)票作假是不是太過天真?領(lǐng)導(dǎo)憑什么可以從接連不斷的簽字困境中抽身?
實(shí)現(xiàn)這種管理方式的是位于蘇州工業(yè)園區(qū)的德勝洋樓,一家從事現(xiàn)代輕型木結(jié)構(gòu)住宅施工資質(zhì)的建筑企業(yè)。德勝洋樓的管理確實(shí)是成功的,它建造的美式木結(jié)構(gòu)住宅超過了美國(guó)標(biāo)準(zhǔn),它把農(nóng)民工改造成高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)工人和紳士,它的管理方法和理念已經(jīng)通過其員工手冊(cè)的英文版發(fā)行,向海外輸出。
當(dāng)然,除“宣讀聲明”之類心理監(jiān)管之外,德勝洋樓的報(bào)銷不簽字依然要靠十分復(fù)雜和細(xì)致的管理。
“個(gè)人信用分析系統(tǒng)”就是其專門針對(duì)報(bào)銷問題建立的,分析員工的報(bào)銷行為,為每個(gè)員工歸納報(bào)銷習(xí)慣。
這套系統(tǒng)可以從員工的報(bào)銷單據(jù)中分析出真實(shí)性以及費(fèi)用發(fā)生的必要性,并通過一些方法總結(jié)分析員工長(zhǎng)期形成的報(bào)銷習(xí)慣,進(jìn)而對(duì)異常情況進(jìn)行預(yù)警。同時(shí),員工的信用情況都會(huì)記錄在系統(tǒng)中。信用記錄十分重要,德勝公司可以根據(jù)一個(gè)員工的信用度,確定他在公司的借款額度,信用度高的員工甚至可以借款十幾萬元。
德勝的高層深信:“制度只能對(duì)君子有效,對(duì)于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的。”值得注意的是,德勝員工的教育程度和文化背景并不高,但就在這樣一家非高學(xué)歷員工構(gòu)成的公司里,員工上班可以不用打卡,隨心所欲地調(diào)休。
費(fèi)用報(bào)銷其實(shí)是事關(guān)個(gè)人信用,既然是個(gè)人信用問題就應(yīng)當(dāng)讓員工個(gè)人承擔(dān)!主管領(lǐng)導(dǎo)有什么權(quán)力給員工簽字?如果主管簽了字,報(bào)銷的責(zé)任就等于轉(zhuǎn)嫁到了主管身上,主管必然要為員工的行為擔(dān)責(zé),這是很不合理的制度。報(bào)銷不需要領(lǐng)導(dǎo)簽字,就是讓員工對(duì)自己負(fù)責(zé),讓員工自己選擇做一個(gè)君子,而不是小人。
為什么?為什么連一些知識(shí)型企業(yè)也無法做到的人性化管理,德勝公司卻敢于嘗試?
答案在于制度與文化的雙管齊下。
一方面,德勝有明確的制度規(guī)定、嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲手段;另一方面,德勝也時(shí)刻不忘借助文化和教育的力量——每月兩次的制度學(xué)習(xí)會(huì),每次報(bào)銷前都要宣讀的提醒聲明——這些都在潛移默化地影響著員工,促使他們遠(yuǎn)離小人,成為君子。
創(chuàng)新是企業(yè)管理永恒的主題,德勝也不例外。任何理論、方法、價(jià)值觀都有一定的針對(duì)性和局限性,隨著社會(huì)的發(fā)展,它們同樣會(huì)陳腐僵化過時(shí),最后成為“災(zāi)難”。比如,90后的農(nóng)民更有思想、更有文化、更多壓力,管理起來需要花更多的心思,不然效果可能會(huì)適得其反,這些情況是德勝公司以后要關(guān)注的問題。