小是一種大世界-勵(lì)志人物榜
早在19世紀(jì)末,有位商界奇才就被美國(guó)《時(shí)代周刊》和英國(guó)《泰晤士報(bào)》評(píng)為全球的第四大富豪,他就是身居一品的云南大商人王熾。
王熾1836年出生于云南省彌勒縣虹溪鎮(zhèn),他從小家境貧寒,父親常年臥病在床,全家人僅靠母親紡織的微薄收入艱難度日。雖然王熾學(xué)習(xí)發(fā)奮努力,但在14歲時(shí),父親撒手離開人世,他不得不輟學(xué)去習(xí)商。由于他虛心好學(xué),兩年后,便掌握了經(jīng)商的基本門道,于是決定自己另立門戶。但因?qū)W徒期間沒有薪水,他只得向母親求救,母親便咬牙將自己的全部陪嫁變賣了10兩銀子交予他。經(jīng)過認(rèn)真籌劃,他決定從最不起眼兒的小生意做起。一年下來,便賺得白銀上百兩,也由此掘到了人生的第一桶金。隨后,在昆明開辦了自己的商號(hào)“天順祥”。
王熾深諳“店無規(guī)而不得立,逆規(guī)而不得存”的經(jīng)商之道,開店伊始,他就為店里制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度。“天順祥”在短時(shí)間內(nèi)得以迅速發(fā)展,很快成為當(dāng)?shù)仡H有名氣的商號(hào)。
王熾并不滿足現(xiàn)狀,他要繼續(xù)把生意做大做強(qiáng)。而大量的周轉(zhuǎn)資金卻令他頭疼,于是萌發(fā)了開辦錢莊的想法。在23歲那年,他和好朋友席茂之合伙,在昆明創(chuàng)設(shè)了“同慶豐”錢莊。“同慶豐”主要辦理以存款和匯兌為主的業(yè)務(wù),錢莊在短時(shí)間內(nèi)便聲名鵲起??粗諠u興隆的生意,王熾心里很是愜意。
但好景不長(zhǎng),“同慶豐”的大好局面只維持了半年時(shí)間,便漸漸蕭條起來。經(jīng)過明察暗訪,王熾終于探尋到了根源。原來,在兩個(gè)月前的一天中午,錢莊來了一位60歲左右的乞丐,渾身散發(fā)著刺鼻的氣味。當(dāng)老人顫巍巍從懷里掏出10文錢遞給一個(gè)店員要求存起來時(shí),遭到那個(gè)店員的奚落:“來我們錢莊的可都是些大客戶,像你這樣的人,我勸你還是把錢拿回去自己存起來吧。”當(dāng)時(shí)正值業(yè)務(wù)的高峰期,而那個(gè)店員的聲音又很高,幾乎所有的顧客都聽到了。大家對(duì)他的勢(shì)利行為十分不滿,紛紛予以譴責(zé)。無奈之下,老人只好收起10文錢,苦笑著訕訕離去。
王熾立即召開全員大會(huì),當(dāng)眾宣布開除了那名店員。他語重心長(zhǎng)地對(duì)大家說:“凡是能來我們錢莊的顧客,不管其存錢數(shù)量大小,我們都要一視同仁,尤其我們做服務(wù)行業(yè)的,更要懂得和做到這一點(diǎn)。”同時(shí),他又派出得力人員,尋遍了全昆明城,終于找到了那位老人。他親自登門向老人賠禮道歉,并用自己的車子把老人接到錢莊,然后率領(lǐng)全體店員列隊(duì)站在大門兩旁。他自己雙手?jǐn)v扶著老人進(jìn)了錢莊,不但為老人辦理了存款業(yè)務(wù),還為老人設(shè)立了一個(gè)專門賬戶,并給老人高出別人10倍的利息,以示賠償老人的誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)。
此舉像旋風(fēng)般傳遍了整個(gè)昆明城乃至全國(guó),原來流失的客戶紛紛回返。王熾的英明舉動(dòng),成功挽救和發(fā)展了自己的商業(yè)帝國(guó)。
隨著業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張,王熾不僅為朝廷抵御外敵的入侵籌集到大量的資金,并拿出相當(dāng)數(shù)量的利潤(rùn)廣行善事,受到朝廷的褒獎(jiǎng)和民眾的贊揚(yáng)。1896年,在王熾60歲時(shí),朝廷為他舉辦壽宴,誥封“三代一品”封典,允許在紫禁城騎馬,他也因此成為中國(guó)封建社會(huì)唯一的一品紅頂商人。
對(duì)于朝廷的褒獎(jiǎng),王熾感慨萬分:“我一生雖然經(jīng)歷的磨難無數(shù),但大多都已忘記,唯獨(dú)那10文錢的‘小事’卻難以忘懷。如果當(dāng)時(shí)不是采取了特別措施,別說現(xiàn)在會(huì)被封為一品,恐怕‘同慶豐’早就灰飛煙滅了。這說明了一個(gè)道理,不論做人還是做事,都要像一塊美玉那樣無瑕無玷,才會(huì)得到認(rèn)同和肯定。否則,即使你錢財(cái)無數(shù),也會(huì)和一具行尸走肉沒什么兩樣。”
美國(guó)成功學(xué)大師戴爾•卡耐基說:“一個(gè)不注意小事情的人,永遠(yuǎn)不會(huì)成功大事業(yè)。”大中有小,小中有大,小更是一種大世界,做小則是為了達(dá)到更大。而“泰山不讓細(xì)土,故能成其大;河海不擇細(xì)流,故能成其深”的古訓(xùn),更是很好地詮釋了大與小之間的真諦。